Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ riêng biệtChỉ nhân viên có quyền truy cậpCasino trực tiếp và slot
z2bet Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Đường Liên Hệ Nếu Bạn Có Thắc Mắc

Nếu bạn cần biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, muốn chỉnh sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản, dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Mở biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Dữ liệu cá nhân, nhân viên sẽ hỏi số điện thoại và yêu cầu cụ thể của bạn rồi xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần Tài khoản, đính kèm số điện thoại đăng ký và nội dung bạn muốn sửa hoặc xóa, chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.
Trang Tài khoản Đăng nhập, mở mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư; tại đây bạn thấy danh sách dữ liệu chúng tôi lưu và nút Yêu cầu xuất hoặc Yêu cầu xóa để gửi trực tiếp.
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Bạn Gửi

Mọi dữ liệu nhạy cảm—số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử nạp rút—đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi tách hệ thống thanh toán khỏi hệ thống game để ngăn truy cập chéo. Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận rủi ro được phân quyền xem thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều ghi log để kiểm tra sau.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL khi bạn gửi từ điện thoại hoặc máy tính lên máy chủ, rồi lưu dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu riêng biệt.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa slot, bàn casino trực tiếp và trang nạp tiền; cookie hết hạn sau hai mươi bốn giờ hoặc khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm năm năm kể từ lần cuối đăng nhập để tuân thủ yêu cầu kiểm toán; sau đó chúng tôi xóa tự động khỏi hệ thống.

Yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc SMS.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại để xác minh tài khoản, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu bạn chọn nạp qua ví đó và mật khẩu bạn tự đặt; không cần CMND hay địa chỉ nhà.

Chỉ đối tác thanh toán—MoMo, ZaloPay, Viettel Money—nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch; chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba khác để tiếp thị.

Có, đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư; bạn sẽ thấy danh sách thông tin chúng tôi lưu và có nút để yêu cầu xuất file hoặc xóa dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ slot sang bàn casino trực tiếp, lưu ngôn ngữ và ghi nhớ ví bạn dùng lần trước; bạn có thể xóa trong cài đặt trình duyệt.

Trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ yêu cầu kiểm toán; sau đó hệ thống tự động xóa hoàn toàn khỏi máy chủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.