Hỗ Trợ Viettel Money Từ Mở Tài Khoản Đến Rút Tiền

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do Viettel Money tạo ra khi bạn hoàn tất chuyển tiền. Hệ thống dùng mã này để đối chiếu với ngân hàng, xác nhận số tiền và cộng vào tài khoản của bạn.

OTP là mã xác thực một lần gửi đến số điện thoại đã đăng ký với Viettel Money. Bạn nhập mã này khi rút tiền để chứng minh bạn là chủ tài khoản, ngăn người khác rút tiền trái phép.

Pending nghĩa là giao dịch Viettel Money đang chờ hệ thống ngân hàng xác nhận. Thường mất dưới ba phút; nếu trạng thái không đổi sau năm phút, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để kiểm tra nhanh.

Đây là số điện thoại bạn dùng khi mở tài khoản Viettel Money và liên kết với CMND hoặc CCCD. Hệ thống kiểm tra số này khi bạn rút tiền, đảm bảo tiền chuyển đúng chủ tài khoản.

Vào mục Tài Khoản, chọn Lịch Sử Giao Dịch, lọc theo Viettel Money. Bạn thấy danh sách mọi lần nạp rút với thời gian, số tiền, mã giao dịch và trạng thái, giúp đối chiếu với ví của mình.

Nền tảng không thu phí nạp tiền qua Viettel Money. Viettel Money có thể áp dụng phí chuyển tiền theo chính sách riêng; kiểm tra ứng dụng Viettel Money trước khi xác nhận để biết chi phí chính xác.